Investor Relations หรือ นักลงทุนสัมพันธ์ เป็นใคร?

เมื่อหนึ่งในผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ คือ นักลงทุน จึงเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทจดทะเบียนจำเป็นจะต้องสื่อสารกับนักลงทุนที่เป็นเจ้าของเงินลงทุนเหล่านั้น ผู้ที่ทำหน้าที่ดังกล่าว เรียกว่า Investor Relations (IR) หรือ นักลงทุนสัมพันธ์

ในบทความนี้เราจะพาไปทำความรู้จักกับ Investor Relations ว่าเป็นใคร และพวกเขาทำหน้าที่อะไรให้กับบริษัทจดทะเบียนบ้าง

Investor Relations คือใคร?

Investor Relations หรือ นักลงทุนสัมพันธ์ เป็นหน่วยงานของบริษัทจดทะเบียนที่ทำหน้าที่สร้างและรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับนักลงทุนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นด้วยการสื่อสาร 2 ทางเพื่อให้ข้อมูลด้านต่าง ๆ ของบริษัท

นอกจากการสื่อสารกับนักลงทุนเป็นหลักแล้ว Investor Relations หรือ IR ยังมีหน้าที่สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) อื่น ๆ ทุกฝ่ายที่มีความเกี่ยวข้องกับบริษัทจดทะเบียน ไม่ว่าจะเป็น ผู้ถือหุ้น นักวิเคราะห์ นักลงทุน คู่ค้าทางธุรกิจ เพื่อให้ข้อมูลผลการดำเนินงาน รายงานผลประกอบการทางการเงิน พัฒนาการที่สำคัญของบริษัท และทิศทางขององค์กร แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

ด้วยการที่การสื่อสารของ Investor Relations คือการสื่อสารแบบ 2 ทางจึงทำให้ข้อมูลที่ฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์ได้รับจึงทำหน้าที่เป็นกลไกป้อนกลับของบริษัทผ่านข้อมูลที่ได้รับจากนักลงทุนเพื่อประกอบการตัดสินใจของบริษัทที่ช่วยรักษาความเชื่อมั่นและสร้างความไว้วางใจของนักลงทุนต่อบริษัทในระยะยาว

หน้าที่ของ Investor Relations (IR)

ในภาพรวมจะเห็นว่า Investor Relations ที่แปลเป็นภาษาไทยว่า “นักลงทุนสัมพันธ์” คือผู้ที่มีหน้าที่สร้างความสัมพันธ์กับนักลงทุนตรงตัวตามชื่อ ดังนั้นแล้วพวกเขาเหล่านี้จึงมีหน้าที่ในการทำสิ่งใดก็ตามที่ช่วยรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับนักลงทุน ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับ 5 ประเด็น ดังนี้

สื่อสารกับนักลงทุน เพื่อเผยแพร่ข้อมูล ข่าวสาร ผลประกอบการ กลยุทธ์ พัฒนาการของบริษัท และแผนงานของบริษัทที่ถูกต้องให้นักลงทุนที่ติดตามข้อมูลของบริษัท ตลอดจนการตอบข้อซักถามและข้อกังวลของนักลงทุน

ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลการดำเนินงานทางการเงินของบริษัท นอกเหนือจากการเผยแพร่ข้อมูลข้างต้น อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญคือการให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลและสิ่งที่เกิดขึ้นว่ามีที่มาที่ไปอย่างไร เกิดจากอะไร

ประสานงานเกี่ยวกับกิจกรรมนักลงทุนต่าง ๆ Investor Relations เป็นผู้ที่ทำหน้าที่ประสานงานและจัดกิจกรรมต่าง ๆ ที่เป็นกิจกรรมระหว่างนักลงทุนกับบริษัทจดทะเบียน เช่น การประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี กิจกรรมพบปะผู้บริหาร และกิจกรรมอื่น ๆ เกี่ยวกับนักลงทุน

การรวบรวมข้อมูลจากนักลงทุนเพื่อใช้ในกลไกป้อนกลับ ผ่านการรับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่ได้รับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัท เพื่อจัดทำรายงานและนำเสนอให้แก่ผู้บริหาร คณะกรรมการบริษัท และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องใดก็ตามรับทราบและปรับปรุงต่อไป

สร้างความน่าเชื่อถือต่อบุคคลภายนอกให้กับบริษัทจดทะเบียน ในท้ายที่สุดการทำหน้าที่ของ Investor Relations ได้อย่างดีจะช่วยสร้างความเชื่อถือของบุคคลภายนอกทั้งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยตรงอย่างผู้ถือหุ้น นักวิเคราะห์ คู่ค้า และผู้ที่ไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยตรงอย่างนักลงทุนที่กำลังสนใจ ประชาชนทั่วไป ตลอดจนหน่วยงานราชการและหน่วยงานกำกับดูแลต่าง ๆ